La skill d’Amazon Alexa est uniquement disponible pour le robot Kobold VR200 (logiciel version 2.0 ou +) et le robot Kobold VR300. Si vous rencontrez des difficultés dans l’utilisation de la skill Alexa, consultez cet article pour découvrir comment Alexa fonctionne en collaboration avec le robot Kobold.
La compétence Alexa fonctionnera-t-elle avec la nouvelle application MyKobold ?
Oui, la compétence Alexa fonctionnera avec la nouvelle application MyKobold App, pour les scénarios suivants :
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Vous êtes nouveau dans le robot Kobold et dans l'application MyKobol :
Téléchargez, enregistrez-vous, déconnectez l'application au robot et activez la compétence Kobot robot sur votre Alexa.
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Vous avez utilisé l'application Kobold robot, et maintenant vous passez à l'application MyKobold :
Activez simplement le robot Kobold pour MyKobold dans le menu des compétences Alexa, comme si vous utilisiez vos références MyKobold pour activer la compétence.
- Si vous décidez de continuer à utiliser l'application Kobold Robot jusqu'au 19 février 2021, utilisez la compétence Alexa comme auparavant. Après cela, suivez le deuxième point de cette liste.
Dans quels pays puis-je connecter le robot aspirateur Kobold à Alexa ?
À ce jour, la connexion du robot Kobold à Alexa est uniquement proposée en Allemagne, Italie, Autriche et France. Ce service sera progressivement proposé dans toute l’Europe.
Ai-je besoin de mettre à jour le logiciel pour utiliser Amazon Alexa sur mon robot aspirateur Kobold ?
Si vous avez acheté votre robot aspirateur Kobold VR200 après septembre 2016, il est déjà compatible avec l’application Kobold Robot ainsi qu’avec la skill Kobold Robot. Dans ce cas, vous n’avez pas besoin d’effectuer de mise à jour.
Si vous avez acheté votre produit avant septembre 2016 et que vous ne l’avez pas encore équipé de la dernière version du logiciel, nous vous recommandons d’installer la mise à jour.
Le robot aspirateur Kobold VR200 disposant d’une connectivité WLAN, il est facile d’y ajouter des mises à jour.
La mise à jour logicielle pour votre robot aspirateur Kobold VR200 est disponible au téléchargement ici
Si cette mise à jour est installée, vous pourrez également utiliser l’application Kobold Robot.
Dois-je me connecter dans l’application Kobold Robot avec les mêmes informations que dans l’application Alexa ?
Non. Les applications Kobold Robot et Alexa sont deux produits indépendants.
Vous ne pouvez pas vous connecter à l’application Kobold avec votre compte Amazon et inversement.
Les informations d’accès aux deux applications sont définies par vous-même au moment de l’inscription.
Pour des raisons de sécurité, il est recommandé de ne pas utiliser le même mot de passe pour les deux comptes.
J’ai relié mon compte Alexa au compte de mon application Kobold Robot, mais lorsque je dicte une commande à Alexa, elle répond que je dois lier les deux comptes ... Comment cela se fait-il ?
Il peut arriver que l’application Alexa ne parvienne pas à relier les deux comptes. Si tel est le cas, veuillez opérer la liaison vous-même, depuis un ordinateur. Cliquez sur cette adresse et connectez-vous avec vos identifiants Amazon.
Le lien entre les deux comptes est effectué à l’aide des opérations suivantes :
Ouvrez l’application Alexa, cliquez sur « Vos skills », ouvrez la « Skill Kobold Robot Alexa », cliquez sur « Paramètres », puis sur « Lier ».
Alexa répond : « Le robot Kobold est actuellement hors ligne ».
Votre robot aspirateur Kobold n’est pas connecté au réseau WLAN, par exemple parce qu’il s’est éteint automatiquement. Assurez-vous que votre robot Kobold est allumé et connecté à votre réseau WLAN.
Alexa répond : « Désolée, je ne sais pas » ou « Je ne suis pas sûre ».
Par cette réponse, Alexa vous indique qu’elle ne sait pas à quel appareil transmettre l’instruction. Assurez-vous de toujours commencer votre commande par : « Alexa, dis/demande au robot Kobold... ». Par exemple, si vous dites uniquement « Robot Kobold » ou « Kobold », Alexa ne peut pas transmettre correctement la commande.
Alexa dit : « Je ne peux pas arrêter le robot Kobold maintenant. »
Si vous avez déjà commandé à votre robot Kobold d’arrêter le ménage, vous ne pouvez pas mettre le ménage en pause avec la commande « Stop ».
Pour mettre le robot Kobold en pause, commandez premièrement de démarrer le ménage "Alexa, dis au robot Kobold c’est parti » puis formulez la commande de pause « Alexa, dis au robot Kobold de faire une pause ».
Alexa dit : « Je ne peux pas démarrer le robot Kobold maintenant.
Si le robot Kobold VR200 / VR300 ne peut pas démarrer le ménage, contrôlez premièrement le niveau de charge de la batterie. Vous pouvez aussi demander à Alexa : « Alexa, demande au robot Kobold où en est sa batterie. » Si le niveau de charge est inférieur à 15 %, le robot Kobold doit d'abord être chargé pour poursuivre le ménage.
Si le niveau de charge est supérieur à 15 %, vérifiez que le robot Kobold dispose d’une surface de contact suffisante avec le sol et que la brosse n’est pas bloquée. Identifiez tout autre motif empêchant l’aspirateur de démarrer, et éliminez la cause du problème. Le robot Kobold peut alors démarrer.
Alexa dit que ma commande ne peut pas être exécutée.
Assurez-vous premièrement que votre aspirateur Kobold VR200/ VR300 n’est pas déjà en train d’exécuter l’opération commandée.
Par exemple, si vous avez déjà envoyé le robot Kobold à sa base, Alexa ne peut pas transmettre à nouveau cette commande.
J’ai dit au robot aspirateur Kobold de faire le ménage et Alexa a confirmé la commande, mais le robot Kobold n’aspire pas. Qu’est-ce qui peut causer ce problème ?
Assurez-vous que le robot Kobold est prêt à démarrer. Par exemple, si le capot du bac à poussière est ouvert, le robot Kobold ne peut pas démarrer le ménage.
J’ai commandé que le robot aspirateur Kobold retourne à sa base, Alexa a confirmé la commande, mais le robot Kobold n’y retourne pas. Comment cela se fait-il ?
Assurez-vous que le robot Kobold ait bien un « contact visuel » avec sa base. Vous pouvez essayer de déplacer la base de quelques centimètres.
Le laser du robot Kobold doit reconnaître sa base à l’aide de son laser pour s’y diriger.
Quand je dis à Alexa de dicter une commande à ce robot Kobold, elle répond « Je ne sais pas. » Pourquoi ?
Alexa reconnaît uniquement le nom « robot Kobold » et ne peut donc pas répondre au nom donné à votre robot Kobold dans l’application. Veuillez commencer toutes vos commandes vocales par : « Alexa, dis/demande au robot Kobold ... »
Puis-je donner une série de plusieurs commandes d’un coup à mon robot aspirateur Kobold VR200/ VR300 ?
À ce jour, le robot Kobold accepte uniquement une commande à la fois. Il n’est pas possible de dicter plusieurs commandes en parallèle au robot Kobold.
Pour faire exécuter plusieurs tâches en parallèle au robot Kobold via Alexa, vous devrez dicter les commandes l’une après l’autre.
Le VR300 tient-il compte des barrières virtuelles si je le démarre via Amazon Alexa ?
Non, le VR300 tient compte des barrières virtuelles uniquement lorsqu’il a été démarré au départ de la station de charge et via l’application.
Y aura-t-il d’autres fonctions disponibles par commande vocale à l’avenir sur le robot aspirateur Kobold ?
Nous poursuivons un travail de développement continu pour améliorer nos produits et souhaitons également étendre les possibilités de commande du robot Kobold via Alexa.
Comment supprimer le robot aspirateur Kobold d’Alexa ?
Si vous ne souhaitez plus contrôler votre robot Kobold à l’aide de la fonctionnalité de commande vocale d’Alexa, vous pouvez dissocier le robot Kobold et Alexa via l’application Alexa. Ouvrez le menu de l’application Alexa, sélectionnez « Skills », cliquez sur « Vos skills » en haut à droite, ouvrez la skill « Kobold Robot Alexa » et cliquez sur « Désactiver la skill ».
Que deviennent les commandes vocales que je dicte ?
La vue d’ensemble de toutes les commandes vocales dictées dans la skill Kobold Robot Alexa (« historique de commandes ») peut être supprimée à tout moment d’un seul clic.