J'essaie de m'inscrire, mais je ne reçois pas de code de confirmation sur mon courrier électronique.
Pour terminer l'inscription, vous recevrez un code de confirmation de connexion sur l'e-mail que vous avez saisi dans l'application. Vous devriez recevoir un courriel de MyKobold mykobold-service@vorwerk.com. Si vous ne recevez pas ce courriel dans les minutes qui suivent l'envoi du formulaire d'inscription :
- Veuillez vérifier si le courriel se trouve dans le dossier SPAM/ indésirables de votre boîte aux lettres.
- Veuillez vérifier si vous avez saisi la bonne adresse e-mail.
- Pensez à vérifier la mémoire de votre boîte aux lettres, elle est peut-être pleine.
J'ai reçu un code de confirmation, mais l'application ne l'accepte pas.
Un code généré ne peut être utilisé qu'une seule fois et pour une durée limitée. Si l'application n'accepte pas le code que vous avez reçu, générer un nouveau code.
Lorsque vous saisissez le code : celui-ci contient uniquement des chiffres de 0 à 9 et sans espace.
Si vous copiez et collez le code du courriel dans l'application, assurez-vous que vous ne copiez aucun espace à la fin ou au début.