Pour tout achat lors d'un atelier à domicile, d'un atelier virtuel, mais aussi sur l'eshop, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser et compléter le formulaire de rétractation type fourni lors de la confirmation de commande ou nous adresser un e-mail à l'adresse retractation@vorwerk.fr en indiquant le numéro de commande et votre intention de retourner la Commande, partiellement ou en totalité.
Les Produits doivent être retournés dans un délai de 14 jours dans leur emballage d’origine à l’adresse suivante :
- DERET pour VORWERK
BATIMENT C
Rue des Châtaigniers
45770 SARAN
Les Produits doivent être renvoyés intacts et complets et à vos frais.
VORWERK FRANCE s’engage à vous rembourser des sommes dues dans un délai de 14 jours à compter de la réception effective des Produits dans ses stocks physiques et informatiques. A titre indicatif, il faut compter entre 3 à 4 semaines pour un retour dans nos entrepôts, délai auquel il faut ajouter le délai de traitement par l’établissement financier pour vous restituer les fonds.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé pour la commande retournée.