Moyens de paiement
Vous pouvez utiliser une carte de crédit, SEPA ou PayPal pour souscrire votre abonnement annuel. Pour le paiement par carte de crédit, vous devez déjà avoir activé 3D-secure. Si ce n’est pas le cas, la transaction sera rejetée par votre banque lors de la souscription à l’abonnement.
Comment mettre à jour mes données de paiement
Si votre carte de crédit n’est plus valide pour le prochain paiement, nous vous en informerons juste avant par e-mail afin de vous permettre de changer vos données de paiement. Pour changer les données, cliquez dans « Compte » > « Abonnement » et descendez jusqu’à « Moyen de paiement ». En cliquant sur le bouton « Mettre à jour le paiement », vous pouvez changer le moyen de paiement ou mettre à jour vos données de paiement.
Comment effacer des données de paiement
Si vous souhaitez effacer vos données de paiement depuis votre compte, vous devez d'abord annuler le renouvellement automatique de votre abonnement. Pour ce faire, cliquez dans « Compte » > « Abonnement » et décochez la case "renouvellement automatique".
Puis, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact en précisant bien l'objet de votre demande
Avec la suppression des données de paiement, votre abonnement prendra fin après les 12 mois si vous ne le renouvelez pas manuellement.
3D-secure pour les cartes de crédit
Le 3D-secure pour le paiement par carte de crédit est nécessaire pour souscrire un abonnement annuel sur Cookidoo®. Si vous ne l’avez pas activé, merci de contacter votre banque.