Les abonnements Cookidoo® actuellement facturés 36 € ou 48 €
seront harmonisés à 60 € à partir du 10 décembre 2026.
Les clients concernés recevront, à compter du 29 octobre 2026,
une communication les invitant à accepter cette mise à jour avant le 10 décembre 2026.
En cas d’acceptation, le nouveau tarif s’appliquera à compter de leur prochaine date de renouvellement annuel. En cas de refus, l’abonnement sera automatiquement résilié à la date anniversaire du contrat.
FOIRE AUX QUESTIONS |
L'évolution de l'abonnement Cookidoo®
Qu'est-ce qui change concernant l'abonnement Cookidoo® ?
Cookidoo® reste le service que les clients connaissent et utilisent aujourd'hui. Ce qui change concerne le prix annuel de certains abonnements historiques.
Vorwerk aligne les anciens tarifs des abonnements Cookidoo® à 36 € et 48 € sur le tarif annuel actuel de 60 €. Cet ajustement s'applique aux clients éligibles équipés d'un TM6 ou d'un TM7 bénéficiant actuellement de ces anciens tarifs et prendra effet lors de leur prochain renouvellement, à condition que celui-ci ait lieu à partir du 10 décembre 2026. Les abonnements déjà à 60 € restent inchangés.
Pourquoi Vorwerk procède-t-il à cet ajustement de prix ?
Depuis plusieurs années, les clients Cookidoo® bénéficient de différents tarifs d'abonnement annuels.
À la suite de précédentes évolutions tarifaires, Vorwerk a permis aux abonnés existants de conserver leur ancien tarif pendant une période prolongée. Cela signifie qu'il existe aujourd'hui plusieurs anciens tarifs.
Nous alignons désormais les anciens tarifs de 36 € et 48 € sur le tarif annuel actuel de 60 €.
Quels clients sont concernés par l'ajustement de prix ?
L'ajustement automatique s'applique aux clients équipés d'un TM6 ou d'un TM7 qui paient actuellement 36 € ou 48 € par an.
Les clients qui paient déjà le tarif annuel actuel de 60 € ne sont pas concernés par cet ajustement : rien ne change pour eux.
Quand et comment les clients seront-ils informés ?
Les clients équipés d'un TM6 ou d'un TM7 dont le prix d'abonnement sera ajusté recevront un e-mail ciblé à partir du 29 octobre 2026.
Les clients qui n'auront pas encore accepté le tarif annuel actuel recevront un rappel supplémentaire par e-mail, via Cookidoo® et Thermomix®, six semaines avant leur date de renouvellement.
Les clients équipés d'un TM5 ne sont pas concernés par l'ajustement automatique et ne recevront donc pas cette communication. Les informations concernant la mise à niveau volontaire seront déjà disponibles sur la page d'abonnement Cookidoo®.
Quand le nouveau tarif prendra-t-il effet ?
Pour les clients équipés d'un TM6 ou d'un TM7 concernés par l'ajustement, le nouveau tarif annuel s'appliquera lors du prochain renouvellement, à condition que la date de renouvellement soit le 10 décembre 2026 ou ultérieure.
Jusqu'à cette date, les clients continuent de bénéficier d'un accès complet à Cookidoo® dans le cadre de leur abonnement payant actuel.
Ce que vous devez savoir
Que doivent faire les clients ?
Les clients équipés d'un TM6 ou d'un TM7 qui souhaitent continuer à bénéficier de leur abonnement Cookidoo® au-delà de leur prochain renouvellement doivent accepter le tarif annuel actuel de 60 € dans Cookidoo® ou directement depuis leur appareil.
Les clients équipés d'un TM5 n'ont aucune action à effectuer. S'ils souhaitent passer volontairement au tarif annuel actuel et bénéficier de la dernière expérience Cookidoo®, ils peuvent le faire depuis leur page d'abonnement Cookidoo®.
Que se passe-t-il si je ne souhaite pas payer 60 € ?
Les clients peuvent décider s'ils souhaitent continuer leur abonnement Cookidoo® au tarif annuel actuel.
Ils conservent un accès complet jusqu'à la fin de la période d'abonnement qu'ils ont déjà payée.
S'ils n'acceptent pas le nouveau tarif, leur abonnement payant prendra fin à la prochaine date de renouvellement.
Ils pourront se réabonner ultérieurement s'ils changent d'avis.
Que peuvent encore utiliser les clients après la fin de leur abonnement payant ?
Les clients peuvent toujours accéder à Cookidoo® et consulter les recettes, notamment une sélection limitée de recettes en Cuisson Guidée.
L'ensemble du catalogue de recettes Cookidoo® ainsi que les services liés à l'abonnement, tels que Ma Semaine, la Liste de courses ou Cookidoo® Assistant, ne seront plus disponibles.
Que se passe-t-il si un client n'accepte pas le nouveau tarif ?
Les clients peuvent continuer à utiliser Cookidoo® avec un accès complet jusqu'à leur prochaine date de renouvellement.
S'ils n'acceptent pas le nouveau tarif, leur abonnement payant prendra automatiquement fin à cette date de renouvellement. Aucune démarche supplémentaire de résiliation n'est nécessaire.
Ils pourront se réabonner ultérieurement au tarif d'abonnement actuel de 60 €.
Nous recommandons de conserver son abonnement Cookidoo® afin de profiter pleinement de l'expérience Thermomix®. Avec un abonnement actif, les clients conservent l'accès à l'expérience Cookidoo® complète, notamment à plus de 100 000 recettes dans le monde, à la Cuisson Guidée, à l'inspiration, à la planification des repas et aux développements numériques continus.
Les clients perdent-ils immédiatement leur accès s'ils n'acceptent pas le nouveau tarif ?
Non. Les clients conservent un accès complet à Cookidoo® pendant toute la durée de la période d'abonnement qu'ils ont déjà payée.
Leur abonnement payant prend uniquement fin à la prochaine date de renouvellement si le nouveau tarif n'a pas été accepté.
Que se passe-t-il si un client a récemment renouvelé son abonnement ?
Les clients qui ont récemment renouvelé leur abonnement peuvent continuer à utiliser Cookidoo® au tarif actuel jusqu'à leur prochaine date de renouvellement.
Le nouveau tarif ne s'appliquera qu'au renouvellement éligible suivant. Rien ne change donc pendant la période d'abonnement qu'ils ont déjà payée.
Les clients TM5
Qu'en est-il des clients équipés d'un TM5 ?
Les clients équipés d'un TM5 peuvent conserver leur abonnement actuel. Ils peuvent également choisir de passer volontairement au tarif annuel de 60 € s'ils souhaitent bénéficier de la dernière expérience Cookidoo® et des nouveautés à venir.
Pourquoi les clients équipés d'un TM5 peuvent-ils conserver leur abonnement moins cher alors que les clients équipés d'un TM6 et d'un TM7 passent à 60 € ?
Les clients équipés d'un TM5 ne sont pas concernés par l'ajustement automatique des prix.
Ils peuvent conserver leur abonnement actuel ou choisir volontairement de passer au tarif annuel actuel.
Les clients équipés d'un TM6 ou d'un TM7 qui bénéficient des anciens tarifs de 36 € et 48 € sont, quant à eux, alignés sur le tarif actuel de Cookidoo®.
À propos de l'abonnement Cookidoo®
Mon abonnement passe de 36 € à 60 € : pourquoi une augmentation aussi importante ?
Depuis plusieurs années, les clients Cookidoo® bénéficient de différents tarifs d'abonnement annuels.
Vorwerk aligne désormais ces anciens tarifs sur le tarif annuel actuel de Cookidoo®, qui est de 60 €, soit l'équivalent de 5 € par mois.
Pour 5 € par mois, vous bénéficiez de l'expérience Cookidoo® complète, avec notamment plus de 100 000 recettes garanties réussies dans le monde, la Cuisson Guidée, une inspiration fiable, la planification des repas, des développements numériques continus ainsi qu'une plateforme qui continue d'évoluer avec de nouveaux contenus et de nouvelles fonctionnalités numériques.
Est-ce que vous augmentez le prix de Cookidoo® en raison des nouvelles fonctionnalités ?
Non. Il s'agit de deux évolutions distinctes.
L'ajustement de prix vise à aligner les anciens abonnements à 36 € et 48 € sur le tarif annuel actuel de Cookidoo®.
Parallèlement, Cookidoo® continue d'évoluer avec de nouveaux avantages, tels que Cookidoo® Assistant et la Traduction des recettes, qui permettent aux clients de découvrir, comprendre et utiliser plus facilement les contenus Cookidoo®.
Pourquoi dois-je payer davantage pour des fonctionnalités que je n'utiliserai peut-être jamais ?
Cookidoo® est un abonnement global et non un ensemble de fonctionnalités tarifées individuellement.
Le prix annuel couvre l'ensemble de l'expérience Cookidoo®, depuis les recettes développées professionnellement et la Cuisson Guidée jusqu'à l'inspiration, aux outils de planification et aux services numériques tels que Cookidoo® Assistant.
Le Thermomix® coûte déjà cher. Pourquoi dois-je également payer pour Cookidoo®?
Thermomix® est l'appareil ; Cookidoo® est le service numérique qui continue d'accompagner l'expérience culinaire dans le temps.
Cookidoo® propose des recettes développées et testées professionnellement, provenant du monde entier, et permet de découvrir différentes cuisines et traditions culinaires au sein de l'expérience Thermomix®.
Le service comprend également la Cuisson Guidée, une inspiration fiable et la planification des repas.
Pourquoi Cookidoo® n'est-il tout simplement pas inclus gratuitement ?
Cookidoo® est un service numérique continu, et non une fonctionnalité incluse une seule fois avec l'achat de l'appareil.
Les recettes sont développées et testées en continu, permettant d'intégrer des cuisines et des traditions culinaires du monde entier à l'expérience Thermomix®.
La plateforme est exploitée et développée en permanence afin d'offrir aux clients un accès continu à de nouveaux contenus, à la Cuisson Guidée, à une inspiration fiable, à une aide pratique pour la planification et à des services numériques.
À 60 € par an, cela représente seulement 5 € par mois pour bénéficier de l'expérience Cookidoo® complète.